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“黄码用户禁止乘车!”“红码用户禁止乘车!”“非法卡!”一些乘客在使用城市通IC卡乘车时,可能会听到这些提示音。优抚卡种持卡人在乘车时,无需扫描“龙江健康码”,仅需刷卡即可一次性完成“红码、黄码信息验证”和“乘车票款支付”。若持卡人在乘车时遇到黄码等无法乘车情况,须先经过核酸检测变为“绿码”后,于次日持公交IC乘车即可。
为解决老人、学生等人群使用智能手机不便、扫码出行困难的问题,哈尔滨交通集团城市通智能卡公司已完成“城市通电子支付系统”与“龙江健康码系统”数据校验互认功能的研发和应用工作,城市通实名优惠卡种持卡人群乘坐哈市公交、地铁、轮渡、智轨等公共交通工具时,可无需扫码。
优抚卡种包括学生卡、老年卡、优待卡、特惠卡、优惠卡、敬老卡。在刷卡乘车时,如车载机具提示“红/黄码用户,禁止乘车”或“黑名单”时,请不必惊慌,持卡人应按照疫情防控政策要求,主动向社区报备并停止出行,待龙江健康码恢复“绿码”后次日即可刷卡乘车,无需前往城市通客服中心或分中心办理卡片解锁业务。
车载机具提示音为“非法卡”,此种情况可能是优抚群体龙江健康码为“红/黄码”刷卡乘车时,卡片乘车功能已被锁定,持卡人可拨打城市通客服电话:963996(8:30-17:00)查询具体原因,如确为“红/黄码”锁卡,可待龙江健康码恢复“绿码”后,持身份证原件及锁定卡片,前往城市通客服中心(分中心)办理卡片解锁业务。
如持卡人需要查询所持卡片是否具备出行条件,也可以拨打963996,查询卡片状态。
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