黑龙江网12月21日讯（记者 曲立伟 王林曦）近日，哈尔滨市道外区巨源镇松滨农场家属区的多名市民向黑龙江网反映情况，称一直以来小区里的供暖温度不达标，绝大部分居民家里温度非常低，半夜经常被冻醒。了解这一情况后，记者于12月21日来到松滨农场家属区实地走访，发现情况比想象中还要“触目惊心”。

室温低至个位数

有居民家在“烧火炕”

(资料图片仅供参考)

12月21日9时许，记者首先来到松滨农场家属区1栋的张先生家中，当时，他家的温度计显示为10摄氏度左右。张先生称家里“最热的时候就这个温度”。“你摸这暖气，冰凉，我是开旅店的，根本没人住。”

张先生家的温度

“我家是楼房，还是阳面，温度高点，刚才还点了会儿暖风，现在也就13摄氏度。”住在1号楼的居民项阿姨对记者说，“交着包烧费，还得买台电暖风，花电费，这太不合理了。”

项阿姨家的温度

“在家里我都穿着二棉鞋，这还冻脚呢。”住在小区2号楼的董先生家里也只有10摄氏度。“保暖内衣、衬衫、秋衣、绒衣、棉衣，你看，我这里三层外三层都得穿上。”董先生说。

董先生向记者展示他在室内穿的衣物

温度持续不达标，有居民甚至已经在家里烧起了“火炕”。9栋的佟大娘、李大爷家门口堆着高高的一摞柴火，见记者问起，李大爷表示：“没有柴火过不了冬。我们岁数大，外边穿啥屋里边穿啥，这棉衣进屋根本脱不了。”“我火炕每天烧三遍，提高这里的温度，要不然没法生活，太冷了。”佟大娘说。记者注意到，即使烧着火炕，二位老人家里的室内温度计显示也只有10摄氏度左右。除了火炕，还有立式电暖气、“小太阳”等多种取暖设备。火炕不远处就是暖气片，用手摸过去没有一点儿热乎气。

李大爷向记者介绍他家的柴火堆

李大爷家的多种“取暖设施”

张女士家是记者本次走访中看到温度最低的一家，“你看看我家温度表，四五摄氏度，你说这能不能待人？”张女士告诉记者，小区温度低的情况不是第一回了，实际情况就这样，咱也不瞎说。晚上起来上厕所，都得穿棉袄棉裤。

张女士家的温度

张女士介绍说，该小区建成时间较长，小区里还有很多平房，供暖效果差一些可以理解，“供热公司今年就是按70%收的包烧费，我们也不要求完全达标，至少达到十六七摄氏度也行啊。”

居民方：供暖不达标情况已持续三年

供热方：做不到达标 已提出更换供热公司

当天，记者连续走访了七八户居民，没有一户居民家里温度达标。不少小区居民说，这种情况已经持续了约三年时间，小区里居住的大部分都是老人，每年冬天实在是把老人们折磨地够呛。

正在居民向记者反映情况时，毕经理来到现场，他自称是供热方哈尔滨新东方物业公司项目经理。记者就以上情况进行询问后，他回应道，锅炉烧水的时候出水温度有50摄氏度左右，回炉43摄氏度左右，“现在都停了回水也有40摄氏度，没问题”。

毕经理带记者来到新东方物业的锅炉房

21日10时51分，锅炉房显示出回水均为40摄氏度

“锅炉没停，主干线也热，屋子不热是什么原因？一个是循环不好放跑风的问题，再一个是得透一透，是堵的问题。管线都是三四十年的老管线，一天丢30吨水，得往里打凉水，就影响供暖效果。现在，我们出钱、上人、上设备都没找到这个漏点。”毕经理称，该公司也有员工住在附近，“你要是说没达到20摄氏度，我承认，但是有人家平时能达到十七八摄氏度，这就不是普遍问题。”

毕经理告诉记者，去年和今年两年，我们已经给减免30%供热费用了，但是漏水的问题解决不了，保温的问题就解决不了。目前，我们已经正式通知居民，可以配合更换供热单位。找到合适的供热单位之后，我们第一时间配合交接，剩下的包烧费我们全退。

目前，供热单位及居民双方还未就更换供热单位的具体事宜达成一致，仍在协商中。道外区巨源镇松滨农场家属区供暖问题能否得到妥善解决，黑龙江网将持续关注。

关键词： 松滨农场 供热公司 持续关注