黑龙江网12月26日讯(记者 王林曦 王忠岩 曲立伟 贾博)12月25日,记者接到市民反映,称哈尔滨市香坊区恒大御景湾存在地热不明显、室内温度不达标的情况。26日午间,记者来到位于哈尔滨市香坊区松海路的恒大御景湾进行了实地走访。
恒大御景湾
(相关资料图)
多家温度不达标 有居民购置采暖炉取暖
家住恒大御景湾5号楼2单元的高女士家是“三阳”户型,记者于中午11时左右进入房间时,温度计显示只有16℃。
高女士家中温度显示为16℃
同楼的住户张女士家中温度显示18.2℃,张女士表示,进水管只有微微的热度,回水管是冰凉的。“有时候家里实在太冷了,我们就开煤气烧一大锅热水,让热气串一串。
张女士家中温度显示为18.2℃
恒大御景湾17号楼1单元的王先生表示,为了能住上暖屋子,自己购置了采暖炉,从10月份入冬到现在,除了包烧费,已经另缴1000多元的燃气费。“我之前给很多相关部门都打过电话,效果都不怎么好。我要求退费后,供热公司说只能一天一退,也就是说我要每天找三方过来测温,测一天不达标才能退一天的钱,我们根本折腾不起,所以到现在他们从来都没退过钱。”
王先生自行购置的采暖炉
王先生家室内温度为19℃
此外,还有家住3号楼2单元的高先生中午家中客厅16℃、14号楼1单元的张女士主卧12.6℃、7号楼1单元的刘女士家中到了下午17时只有14.5℃等情况。
3号楼2单元的高先生中午家中客厅16℃
14号楼1单元的张女士主卧只有12.6℃
7号楼1单元的刘女士家中到了下午17时只有14.5℃
供暖问题集中回访
三小区有回温现象 仍有部分居民家未达标
此外,此前记者曾陆续采访并报道了哈尔滨市香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村、联草小区等小区存在供暖不达标问题的情况,并得到各分管分公司工作人员的回应。据了解,以上小区均属供热单位哈投集团的供热辖区。
几天过去了,以上各小区的供暖恢复情况如何?
带着这一问题,今天上午,记者对各小区居民进行了回访。据此前受访居民普遍反映,目前,香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村三个小区的温度均有回升,分别回温0.5℃—4℃左右不等,截至26日上午,三小区均有部分居民室温达标,也有部分居民家中温度计读数仍未达到20℃。
天悦小区13栋张女士表示室温已经达标
海富山水文园B5栋汤女士表示室温已经达标
松电新村小区32号楼郭女士家温度回升到了18℃
联草小区居民则向记者表示,已经有供热公司工作人员现场测温,温度目前还未有明显变化。
哈投集团回应
尽快完成消缺整改 保证住户室温达标
针对以上各小区的供暖达标情况及后续工作措施,26日下午,记者致电哈投集团客户服务中心24小时服务热线。工作人员回应称,目前,针对辖区内供热问题,哈投集团已经采取了一定的举措,“首先是更加积极地调整小区的工作参数,调整高低区平衡问题,组织相关的技术人员,针对小区个别用户存在室温不达标的问题,马上发现马上解决。有部分属于老旧小区的,我们也在跟住建局沟通,争取明年全部纳入老旧小区改造计划内。针对建筑存在施工质量问题的,积极跟开发商沟通协调,尽快完成消缺整改,保证住户能够室温达标。”
该工作人员称,目前哈投集团已经将相关工作人员下派到各小区当中进行走访,并组织客服人员开展暖心走访和系统检查,如果有室温不达标的情况,可以拨打57812319哈投集团客户服务中心24小时服务热线反映。
下一步,香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村、联草小区、恒大御景湾等小区供热情况能否得到根本性改善,黑龙江网将持续关注。
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