黑龙江网12月26日讯（记者 王林曦 王忠岩 曲立伟 贾博）12月25日，记者接到市民反映，称哈尔滨市香坊区恒大御景湾存在地热不明显、室内温度不达标的情况。26日午间，记者来到位于哈尔滨市香坊区松海路的恒大御景湾进行了实地走访。

恒大御景湾

(相关资料图)

多家温度不达标 有居民购置采暖炉取暖

家住恒大御景湾5号楼2单元的高女士家是“三阳”户型，记者于中午11时左右进入房间时，温度计显示只有16℃。

高女士家中温度显示为16℃

同楼的住户张女士家中温度显示18.2℃，张女士表示，进水管只有微微的热度，回水管是冰凉的。“有时候家里实在太冷了，我们就开煤气烧一大锅热水，让热气串一串。

张女士家中温度显示为18.2℃

恒大御景湾17号楼1单元的王先生表示，为了能住上暖屋子，自己购置了采暖炉，从10月份入冬到现在，除了包烧费，已经另缴1000多元的燃气费。“我之前给很多相关部门都打过电话，效果都不怎么好。我要求退费后，供热公司说只能一天一退，也就是说我要每天找三方过来测温，测一天不达标才能退一天的钱，我们根本折腾不起，所以到现在他们从来都没退过钱。”

王先生自行购置的采暖炉

王先生家室内温度为19℃

此外，还有家住3号楼2单元的高先生中午家中客厅16℃、14号楼1单元的张女士主卧12.6℃、7号楼1单元的刘女士家中到了下午17时只有14.5℃等情况。

3号楼2单元的高先生中午家中客厅16℃

14号楼1单元的张女士主卧只有12.6℃

7号楼1单元的刘女士家中到了下午17时只有14.5℃

供暖问题集中回访

三小区有回温现象 仍有部分居民家未达标

此外，此前记者曾陆续采访并报道了哈尔滨市香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村、联草小区等小区存在供暖不达标问题的情况，并得到各分管分公司工作人员的回应。据了解，以上小区均属供热单位哈投集团的供热辖区。

几天过去了，以上各小区的供暖恢复情况如何？

带着这一问题，今天上午，记者对各小区居民进行了回访。据此前受访居民普遍反映，目前，香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村三个小区的温度均有回升，分别回温0.5℃—4℃左右不等，截至26日上午，三小区均有部分居民室温达标，也有部分居民家中温度计读数仍未达到20℃。

天悦小区13栋张女士表示室温已经达标

海富山水文园B5栋汤女士表示室温已经达标

松电新村小区32号楼郭女士家温度回升到了18℃

联草小区居民则向记者表示，已经有供热公司工作人员现场测温，温度目前还未有明显变化。

哈投集团回应

尽快完成消缺整改 保证住户室温达标

针对以上各小区的供暖达标情况及后续工作措施，26日下午，记者致电哈投集团客户服务中心24小时服务热线。工作人员回应称，目前，针对辖区内供热问题，哈投集团已经采取了一定的举措，“首先是更加积极地调整小区的工作参数，调整高低区平衡问题，组织相关的技术人员，针对小区个别用户存在室温不达标的问题，马上发现马上解决。有部分属于老旧小区的，我们也在跟住建局沟通，争取明年全部纳入老旧小区改造计划内。针对建筑存在施工质量问题的，积极跟开发商沟通协调，尽快完成消缺整改，保证住户能够室温达标。”

该工作人员称，目前哈投集团已经将相关工作人员下派到各小区当中进行走访，并组织客服人员开展暖心走访和系统检查，如果有室温不达标的情况，可以拨打57812319哈投集团客户服务中心24小时服务热线反映。

下一步，香坊区天悦小区、海富山水文园、松电新村、联草小区、恒大御景湾等小区供热情况能否得到根本性改善，黑龙江网将持续关注。

关键词： 恒大御景 工作人员 松电新村