(相关资料图)

生活报讯 （记者仲亮 梁晨） 随着城市的发展，住房条件的不断改善，人民群众对生活环境和社区美好生活的需求越来越高，但不同物业公司管理水平参差不齐，部分小区物业存在卫生状况不尽如人意、维修保障服务不到位，物业的管理、服务无法让业主满意等各种各样的问题，同时，物业公司也存在物业费收费难，从而影响物业服务与管理水平下滑等恶性循环的困难。

“物业的管理能力、管理态度与居民的生活幸福指数高度相关，进一步提升强化物业管理水平迫在眉睫，规范物业管理已成广大市民的共同呼声。”省人大代表、黑龙江中达会计师事务所有限公司主任会计师黄建萍表示。

黄建萍代表表示，当前物业管理主要存在三个方面问题：一是物业管理制约机制还不完善，业主委员会覆盖面不足，对物业的监管作用发挥不充分。二是业主反馈渠道不畅，行业主管部门及行业协会对物业企业的监管效率有待提高。三是老旧小区的物业管理问题突出。黄建萍代表就此提出三点建议：

加大指导、协助成立业主委员会的力度，改善业主委员会成立难问题。《黑龙江省住宅物业管理条例》中，明确业主委员会筹备组组长由街道办事处或乡镇人民政府代表担任，社区中小区业主委员会成立少、覆盖面不足的街道办事处或者乡镇人民政府应择优选派代表，指导、协助辖内各小区成立业主委员会，激励业主主动参与社区生活维护自身合法权益。

制定物业管理测评方案，激励物业服务企业发挥主观能动性。为了推动物业服务企业的管理服务水平，物业主管部门应该建立考核测评机制，并通过行业协会规范从业行为，开展星级评估，通过评比分出优劣，分设三星、二星、一星三个档次；物业收费标准与星级挂钩，不同星级实行不同的收费。以评促建，以评促管，逐步提高物业服务企业的管理水平。将评估结果及时公布，接受全社会监督，促进行业规范，自律管理，调解行业纠纷，促进物业服务企业依法经营和诚信服务。

完善老旧小区改造方法，制定完整方案。解决老旧小区存在的物业管理突出问题，引入“专业化物业管理模式”“产权单位管理模式”“自我管理模式”“国企托底管理模式”等多样化的新物业管理模式，解决各种类型小区的管理难题。使管理混乱、老旧小区的物业管理水平有最基本的保障，并逐步步入良性管理模式。

关键词： 物业管理 业主委员会 物业服务企业