黑龙江网1月19日讯（庞帅 记者 韩俏）今日，记者从哈尔滨机场了解到，哈尔滨机场聚焦旅客实际需求，精心推出“十项便民服务举措”，提升春运服务保障能力，全力确保春运期间广大旅客高效、便捷、健康出行。

一是使用智能消杀设备对旅客服务设施及主要途经区域进行清洁消毒，为旅客营造健康的出行环境。

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二是畅通96368服务热线，调整语音导航功能，提高人工服务接线率，满足旅客问询服务需求。

三是恢复中转联程业务，旅客可在隔离区内中转柜台直接办理转机手续，无需提取行李和二次过检。

四是组建“红马甲”志愿服务团队，在出港高峰时期和流程关键节点为旅客提供指引等服务。

五是停车场开通ETC收费通道，为旅客车辆免费提供电瓶搭电、轮胎充气等救援服务。

六是推出“首乘旅客”服务产品，为首次乘机的旅客提供从车门到舱门的全流程陪伴服务。

七是优化航站楼WIFI登录界面，增加春运主题；加强手机信号巡检测试，确保旅客通讯信号质量良好。

八是机场内零售店面可为旅客提供衣物缝补、血压检测、皮鞋清洁、设备充电等爱心服务。

九是餐饮店面为进店旅客奉上一杯热饮，向用餐旅客免费提供防护口罩。

十是推出丰富多彩的线上线下节日活动，为春节期间出行旅客发放节日小礼品。

新春佳节将至，哈尔滨机场将积极践行“人民航空为人民”理念，充分调动保障资源，不断创新服务产品，将实事落在实处，使服务更有温度，为广大旅客提供宾至如归的出行体验。

关键词： 便民服务 服务产品