1月21日，农历年三十。

哈尔滨太平国际机场里忙忙碌碌，这里不仅有每隔几分钟就起降的航班，还有熙熙攘攘的客流。

今年春运，哈尔滨机场客流量迎来疫情以来的第一个高峰，单日客流量重回五万人次。随着春节的临近，机场的客流量和航班量持续攀升。人多了，大事小情就多了，在机场4号门，老严正细致耐心地回答着旅客的问询。

(资料图片仅供参考)

老严叫严继铖，是哈尔滨机场公安派出所所长，今年已经是他参加工作的第15个年头了，也是他扎根基层、奋战一线的第15年。别看大伙都叫他老严，可老严一点不老，是一名妥妥的80后，今年也就四十出头。之所以叫他老严，是因为他对待工作一丝不苟，严于律己；对待旅客有求必应，亲如家人。

每到年三十，机场派出所里别样的“忙年”情景都会有他的身影。一大早，老严不到7点就从家里出发，8点20分左右就到达机场航站楼，比平时交接班的时间还早了半个多小时。

“每年年三十，我都有这个习惯，早早地来到机场，换上之前就洗得干干净净、熨得齐齐整整制服，穿戴整齐，精神的，给自己一份仪式感，今天要站好过去一年的最后一班岗，还要站好新一年的第一班岗。”

这不，老严认真地整理好着装后，就准备上岗了，一天的忙碌就此拉开了序幕。

“警察同志，我身份证找不到了，飞机马上起飞，怎么办啊？”

“别着急，跟我来，耽误不了您乘机。”

正说着，老严就把这位神情焦急的旅客领到了机场临时乘机证明自助办理机前，还贴心地手把手指导旅客操作。

“你按这个提示输入你的身份证号、手机号、人脸识别，就几秒钟，临时身份证就可以自动打印出来”。

果然，仅仅几秒钟，临时乘机证明就从机器下端的出口中吐了出来。随即这名旅客凝重的面色也舒展开来，赶忙向老严道谢。老严二话没说，赶紧把这名旅客送到了登机口。原来，这名旅客正准备乘坐飞机赶回老家过年，在机场办理相关手续时，才发现身份证找不到了，他连忙向机场派出所的民警求助。这时，老严也向黑龙江网记者打开了话匣子。

“别小看这台机器，大过年的，对于忘带身份证的、找不到身份证的旅客来说，它的作用可大了，这台临时乘机证明自助办理机连接互联网，旅客按程序操作，只要8秒钟就可以自动打印出乘机证明。还有像微信小程序、支付宝APP也都能在线办理临时乘机证明，比过去拍照、人工办理节省了10多分钟呢。这一天下来，多的时候能办一百来件，得帮多少旅客解决燃眉之急啊。”

平平安安顺顺利利地回家过年，是每位旅客朴素的愿望，也是老严由衷的心愿。

在常人眼里枯燥、重复的工作，老严总是津津乐道，“警察同志，请问登机口怎么走？”“我身份证找不到了，怎么办啊？”“我的包不见了，能不能帮我找找？”哈尔滨机场航站楼22.7万平方米，机场派出所只有小小的22平方米，就在这个“袖珍派出所”里每天处理的大多是“鸡毛蒜皮”的小事，然而，正像老严一样，机场派出所的每一位民警都始终把旅客的“小事”当作“大事”来办。

“帮助旅途中的人们，就是在帮助旅行中的自己”，这是严继铖在微信朋友圈发出的一段文字，记录了他一段段真情服务的从警感悟。

“虽然我总是缺席家里的年三十团圆饭，但是一想到旅客都能平安回家过个团圆年，我心里也舒坦。”

夜深了，老严的身影又出现在机场航站楼里。他发现，有的旅客一边躺在椅子上一边玩手机，玩着玩着就睡着了，手机和充电器放在一旁；有的旅客觉得麻烦，把手机和包放在座位上就去接水或者上厕所。他都会轻声地说一句“看好随身物品啊，别误了飞机”。

这个春节，对于坚守在岗位的广大龙江机场公安民警注定是辛苦和忙碌的。春节的意义在于团圆，旅客过节，民警在岗。守护平安出行的日子里，还有许许多多温暖的民警故事正在悄然上演……

记者 石岩松

关键词： 机场派出所 找不到了 机场航站楼