“虽然已经经历过12个春节高峰,但每次还是一样的紧张,这可能就是职业病了吧。”一头干练的短发,说起话来简洁清晰,一副黑色的眼镜衬托出几分特有的专业和责任,哈尔滨太平国际机场安检员张昕,说着最“怂”的话,却承担着最重要的任务。作为机场“最后一道安全防线”,十几年来,张昕见证了哈尔滨机场一步步的发展,也与之一同成长。
(资料图片仅供参考)
辛苦:安检动作一天做上千次
“一个安检口12个工位,一天三班倒,春运期间随着客流量的增多,我们轮休的时间、人员都会有调整。”穿过人流,张昕走向他们小组负责的安检通道,开始了一天的工作。
在很多人眼里,安检无非就是把随身物品放到指定的盒子里,电子产品也都要拿出来,行李箱在仪器上走上一圈,安检员拿着仪器在身上“划拉”一圈,走走过场罢了。“其实这么说也没毛病,但这看似‘简单’的几个步骤每一个都很重要,每一个都可能关系到飞机和旅客的安全,丝毫不得马虎。”张昕说道。
最后一道安检程序是手检,旅客站在小方台上,安检人员手持仪器,从上到下,从左到右,一边测一边摸。“一个班下来,这套动作要做个几百遍。”张昕告诉记者:“因为安检员大部分是女孩,刚干这行的时候,很多人都会觉得不好意思,但是做几十次手检动作,累得腰酸腿疼后就顾不上不好意思了。”
宽容:用微笑面对不理解
在张昕眼里,身体的疲惫还不是最难熬的,旅客的不理解才是安检员们面临的最大挑战。
“您好,这枚充电宝没有标识,无法确定它的额定容量、电压等数据,所以您不能携带这枚充电宝进入隔离区。”张昕告诉记者,近年来,随着电子产品越来越普及,旅客携带的产品也五花八门,尤其是各种类型的充电宝,让旅客自弃充电宝都会非常不情愿,毕竟不是一块钱的打火机扔了不心疼,所以我们就一遍遍地解释,遇见不理解的旅客纠缠久了,后面排队的旅客也会不耐烦,一不小心就引发骚动。“心里委屈,但脸上也要始终保持微笑。”
“而职业的表现和对安检物品的识别,就需要进行专业的训练和培训。”张昕表示,虽然看似简单的工作,背后的付出却非常多,经常是拖着疲惫的身体在休息时间去接受培训,更多的时候,则是整个小组凑在一起背诵规章制度和违禁品清单,学习礼仪常识,讨论工作经验。
家庭:同行之间理解万岁
“安检员的工作相对乏味,生活上也缺乏一点‘乐趣和自由’。”因为工作性质和机场的地理位置原因,机场、职工宿舍、家,三点一线构成了安检员们的日常活动路线。
“比如我今天的班,上到晚上5点,明早4点就接下一个班,那么我就无法回到市区的家,只能选择在宿舍住。”张昕解释道,就这样一个个日日夜夜,“家”成为一个相对遥远的概念。
“其实不止是安检,机场很多工作人员的感情问题都是‘就近取材’,公司也会经常举行未婚男女青年联谊活动。”谈起工作之外的事,张昕露出了一丝笑容,“我的爱人也是机场工作人员,但不是一个部门的,所以偌大个机场我们几乎没有遇见的机会。加上不是一个部门的,休息日也不全相同,所以有时候几天也遇不上,即便遇上也是匆匆地看上一眼。”
夫妻作为同行,虽然偶尔会闹些小别扭,但还是会互相理解,真正让我们觉得亏欠的是对父母的照顾。“越是过节,当别人全家团聚的时候,我们更是要在岗位上坚守。所以在休息的时候,我们总是想着要多陪伴他们。”面对工作,张昕有着严肃认真的一面,面对家人,她也流露出一丝遗憾。
机场安检员,每天三点一线的生活方式,披星戴月,工作中是一道道严格的程序与重复的动作,“我们不希望出现‘轰轰烈烈’的事,平平淡淡是找我们最大的心愿。”简单的一句话,说出了机场安检员们对事业的忠诚,对工作的尊重,以及对每一位旅客的安全承诺。(记者 贾博 王可欣)
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