在群众的眼里,她待人热情、言语温柔,脸上始终洋溢着真诚的笑容,如同缕缕和煦的春风,带给人阵阵暖意;在同事心目中,她外柔内刚、韧性十足,干起工作来雷厉风行,遇到困难总是无畏挑战,用实际行动展示出巾帼魅力。她就是光山县公安局槐店派出所三级警长曹荣倩。
2012年参加公安工作以来,曹荣倩一直扎根基层派出所,在平凡的岗位上绽放着青春奋斗的风采,先后荣获“全市公安机关优秀户籍民警”、全县“三八红旗手”等荣誉称号,多次被评为全县公安机关公安工作“先进个人”,被光山县委授予个人嘉奖一次。
勤耕不辍,当好“参谋”善作为
刚入警时,曹荣倩被分配到离家四十多公里远的白雀园镇派出所担任户籍内勤,一干就是5个年头。2017年,她调到槐店派出所工作。作为派出所的内勤“大管家”,“忙里忙外”是曹荣倩日常工作的真实写照,她日复一日埋头各种繁杂琐事,一晃七年时间转瞬即逝。
在小小的内勤岗位上,曹荣倩发挥着自身认真细致、坚韧执着的特点,面对文书处理、信息上报、报表统计、安全宣传、后勤保障等一系列工作,她按照任务的轻重缓急,每天进行“清单式”梳理,逐条落实、对帐销号,把事务繁杂、点多面广的内勤工作安排得有条不紊,确保不出错、无遗漏。
2021年,因工作需要,官渡河派出所与槐店派出所进行合并。合并之初,各方面的工作都需要快速衔接。面对堆积如山的工作任务,曹荣倩没有退缩,她主动挑起重担,开启加班加点工作模式,一本本台账、一项项数据、一件件物品,她都认真、仔细核对,并及时做好补充和维护,常常一忙就是深夜。在她的辛勤努力下,派出所合并之后各项工作衔接紧凑,有力地保障了警务工作的正常运转。
2023年,槐店派出所争创全市“枫桥式公安派出所”。曹荣倩充分发挥岗位职能,狠抓基层基础工作不放松,逐一完善各类档案、台账,做到底数清、情况明、记录实;同时积极发挥内勤“指挥棒”作用,指导和督促外勤民警开展隐患排查、巡逻防控、信息采集、情报收集、矛盾化解等工作。扎实的基础工作,规范的业务台账,受到了检查组的高度评价,为一举成功创建全市“枫桥式公安派出所”奠定坚实的基础。
初心如磐,精耕“窗口”提质效
小小户籍窗口,关系万千民生。在做好材料内勤工作的同时,曹荣倩还身兼户籍民警之责。工作中,她牢固树立“以人民为中心”理念,始终坚持“不让群众多跑路”原则,把来户籍窗口办事的每一位群众当成自己的亲人来对待,在一点一滴的寻常小事中展示着人民警察的风采。
她以深化“放管服”改革为契机,大力推行“预约服务”“延时服务”“送证上门”“跨省通办”“一站式”办理等便民措施。为了更好地服务群众,她刻苦钻研户籍业务,积极参加业务培训,只要是工作用得上的,她总是用本子认真记下来,用心加以琢磨,直至弄懂弄透。对待群众的各种诉求,她灵活运用政策,精准分析症结所在,快速为群众答疑解惑,以熟练的业务技能为群众提供便捷服务。
民之所忧,我必行之。2015年12月,在白雀园派出所担任户籍警的曹荣倩在工作中获悉,辖区陈集村王秀珍老人年逾百岁,因没有户口无法享受政府发放的补贴。得知情况后,曹荣倩多方走访、收集资料,采取特事快办的方法,仅用几天时间就为老人补登了户口、办理了身份证件。从曹荣倩手中接过身份证件,老人激动得流下了眼泪,老人的儿子还专程送来锦旗表示感谢。
近年来,曹荣倩利用户籍工作的优势,积极配合办案民警抓获逃犯5名,帮助社区民警找回走失老人、儿童30余名。
突破自我,向上“生长”赋动能
做好本职工作之余,曹荣倩还积极参与巡逻清查、节假日安保执勤等活动。每次参加活动,她都抱着“小学生”的心态,向外勤民警请教各种工作细节,不断提升自己的业务水平。
近年来,电信诈骗案件呈高发势头。为有效遏制辖区电信诈骗案件发展蔓延,曹荣倩主动配合社区民警深入社区、校园、集市等人员密集场所,定期向学校师生及群众开展法治宣传。她认真研究电信诈骗的常用手法和防范技巧,精心搜集具有教育意义的真实案例,采取“大水漫灌”和“精准滴灌”有效衔接,针对学生群体、老年人等特殊群体,有针对性地开展反诈宣传,让辖区群众全面了解电信网络诈骗的危害,从而提高识别和防范能力。近年来,她共参与反诈宣传50余次,发放宣传单2000余张,用实际行动守住了群众“钱袋子”。
曹荣倩的丈夫在外县工作,平时很少回家,照顾孩子的重任就落到曹荣倩一个人身上。每次加班时,曹荣倩总是将孩子带在身边或托付给老人照料,从不抱怨。在她看来,用公安民警的“担当指数”“辛苦指数”换取人民群众的“平安指数”“幸福指数”,付出再多,只要群众安好,都是值得的。
曹荣倩是万千基层民警中的一员,身着藏蓝就意味着坚守和奉献,警徽在汗水中闪耀,青春在奋斗中绽放。“功成不必在我,功成必定有我”,她用这铿锵的誓言,守护着山河无恙,烟火寻常。(郝昱玮 李泽昌 徐玲)
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