小米集团清河大学副校长王嵋“得屌丝者得天下,得年轻人得天下”的言论发酵后,近日王嵋本人发表公开信,称相关言论仅仅是个人在相关行业闭门交流活动中的表达错误,完全不代表公司观点和立场,对其不谨慎的错误言论给米粉、用户带来的伤害,深感悔意,决定承担全部责任,向公司请辞。小米公司随即批准了这一辞呈,同时发出致歉声明,称米粉、用户是小米最珍视的朋友,小米将继续加强内部管理,坚决维护用户利益和公司品牌声誉。
实事求是地说,早期米粉应该都对类似的“屌丝说”并不陌生,甚至经常自嘲。在高价智能手机大行其道的时日,小米硬是凭一己之力用超高性价比拉下了高价智能机厂家、商家的底裤,动辄三五千元的高价手机,非但一战成名,也使得智能手机市场开始被“千元机”红海淹没。
超高性价比的产品,不可避免会有供应不足的尴尬,也就是消费者眼中的饥饿营销,方有消费者对自己“少壮不努力,长大抢小米”之戏谑。但是时过境迁,再去问今日小米在众多消费者心目中的印象,恐怕多有完全不同的回答。从作者本人的观察来看,小米现在在多条数码产业链上的产品,价位已经稳居中上游,家里从智能电视、投影到智能窗帘、门锁,一套智能设备全部配齐,怎么也得大几万,还没算上透明电视、折叠屏手机这些“尖货”在内。当然这也是建立在小米家居生态系统的完善、产品的高颜值、相对靠谱的质量等基础之上。至于传统手机红海,小米10系列当中已经有售价高居5000元之上的单机。这时再把小米的消费者称为“屌丝”,实在不能理解发言者的思路。
个人感觉,这就是所谓清河大学这么一个小米内部学习平台的老师,为了追求演讲效果,想逗台下学员会心一笑,用了一个陈年旧梗,结果搞砸了。
正如雷军之前所称:“我做制造业就是想解决国货被人看不起,国货做得不好,质量差、设计差。结果干了十年大家觉得小米做的还是中低端,这一点我挺郁闷的。”平心而论,很多新生代消费者对小米可能不太会有中低端的感觉,毕竟价格在那里,小米专卖店内很多小物件的价格,是淘宝中低端同类型产品的数倍。小米何以脱颖而出?制造商的基业长青,除了价格,归根结底,还是要靠产品质量取胜。要知道,同时期看雷军策略成功之后,复制小米套路,勇于打价格战的手机厂家与品牌不要太多,但现如今除了小米,还有几家活下来了呢?可见,“屌丝”也不傻,不是光东西便宜就行,而是愿意为高质量的品牌付出一定的高溢价值,这时“屌丝”也就不再成为“屌丝”。
退一万步说,即便小米迄今仍然走的是“薄利多销”、以量取胜的高性价比之路,把自己的用户称为“屌丝”,也是触及品牌底线与消费者自尊的不明智之举,如果是创业初期,可能就是“自寻死路”。过去十年间,小米与雷军终于等到也见证到了自己的高光时刻,并且得到成熟资本市场的青睐,小米集团股价一路走高,领跑香港科技股,总市值突破6661亿港元。同样在过去十年间,当初定闹钟抢小米手机的消费者也见证到了关于自己的成长,对于小米更是有一种老友般的亲切。屌丝仍然可以用来自谦,但老友阵营中真的冒出一个指名道姓骂人屌丝的老师,只能说这老师太不识时务。
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