黑龙江网讯（记者 曲立伟）近日，家住哈尔滨市香坊区松电新村的居民向记者反映家里暖气不热，白天也不足20摄氏度，甚至很难达到18摄氏度。12月23日午间，记者到小区实地走访。

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11时许，记者来到位于松电新村小区32号楼的郭女士家中，她向记者介绍，她家屋子冷的问题持续很多年了。“从在小区住，供暖就不好，家里特别冷。晚上要是没有电褥子不抱热宝，就没法睡觉。”

郭女士家的温度计显示约为17℃

郭女士家的“小太阳”和电热毯

“去年说管道坏了，今年管道改完了，暖气还是烧不上来，在家待着，都是棉裤棉衣棉拖鞋。”32号楼的李阿姨告诉记者，“屋里最高也就17℃左右，这房子我买得可后悔了。”

李阿姨表示，在家一直要穿棉衣棉裤棉拖鞋

“今年已经把暖气管道改造了，是不是加点压烧一点能热上来？为什么不烧呢？”同住32号楼的张先生也很疑惑，“有的居民小区家里二十五六度，穿着线衣线裤搁屋里，咱都不要求那么高，最低20度你都达不到，我们交的钱是20度的钱，钱哪去了？”

张先生家的温度显示不到16℃

“前两年温度更不好，今年这温度比去年和前年强点。我就希望咱们供热单位把这温度给提升点，我们老百姓花钱买你的热，你们也听听我们的要求。”在小区20号楼的张大爷家中采访时，供热公司工作人员给张大爷打来了微信语音。

张大爷家的温度显示不到18℃

该工作人员表示，张大爷家退钱怎么退、怎么维修等问题可以跟公司的维修组反映，但因为此前张大爷投诉过，“公司需要回一个单子”，“我们不是答应给您赔钱了吗，您是不是得让我把这投诉先提回去？”张大爷回应称，此前上门测温的工作人员把测温的“单子”拿走了，该工作人员随即表示，“可以让他们再去测一个温度在20度以上的，我们先把单子给你回了，你可以拒签。”

针对以上情况，12月24日上午，记者致电哈尔滨香坊物业供热有限责任公司第七运营部。该公司一位负责信访的原经理回应称，目前公司已经了解居民反映的情况，此前就已经沟通热源单位提升该小区的锅炉温度。他表示，今天公司就会安排工作人员前往松电新村小区实地踏查，“要是情况属实，我们再找找原因。”

原经理称，松电新村小区属于老旧小区，建成时间普遍在上世纪七十至九十年代末左右，“也有居民的保温措施做得不好，要是说暖气不热，我们能保证让暖气热起来，室温我们也尽量往上加大。”

去年修改通过的《黑龙江省城市供热条例》将冬季供暖室温标准由18℃提高到20℃，并对不达标退费问题进行了规定。哈尔滨市香坊区松电新村小区供暖问题能否得到妥善解决，黑龙江网将持续关注。

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